お客様情報の取り扱い

お客様情報の保護についての考え方

当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号、Eメールアドレス等の情報を取得・利用させていただいております。当社は、これらのお客様の個人情報（以下「お客様情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、以下の方針に従ってお客様情報を取り扱います。

1. お客様情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関連法令を遵守し、適切に取り扱います。また、適宜取扱の改善に努めます。
2. お客様情報の取扱に関する規定を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客様情報を取り扱うように要請します。
3. お客様情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的に従ってお客様情報を取り扱います。
4. お客様情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
5. 保有するお客様情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼を所定の窓口でお受けして、誠意を持って対応いたします。

お客様情報の利用目的

当社においては、お客様の個人情報を、コンピュータを利用したソフトウェア・サービス、情報処理サービス、インターネット・サービス及びそれらに関連する業務・サービスの提供・お知らせのために利用いたします。かかる利用目的の達成に必要な範囲を超えて、個人情報を収集し、又は利用することはありません。

ただし、個人情報を利用させていただく場合には、公正競争の確保に十分配慮いたします。

なお、当社は、上記の業務を円滑に進めるため、金融機関、情報処理会社、関係会社、その他業務委託先に業務の一部を委託する場合がございます。これに伴い、当社はこれらの業務委託先に対し保護措置を講じたうえで個人情報を提供することがあり、その際、委託先には提供された情報を受託の目的に限り利用させるものとします。

委託された個人情報の利用目的

当社に委託された個人情報は、委託元との委託契約に基づく利用目的に限り利用いたします。

お客様情報の開示

当社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることまたは正当な代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。

なお、開示の対象としている当社が保有しているお客様情報の項目は以下の通りです。

• 氏名
• 住所
• 性別
• 顧客ID
• メールアドレス
• 電話番号
• 勤務先、所属団体、所属学校等の情報
• 弊社業務および弊社運営サービスの利用に際してご提供いただいたお客様プロフィール等の情報

お客様情報の訂正等

当社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の内容について訂正、追加又は削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることまたは正当な代理人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加又は削除をいたします。

お客様情報の利用停止・消去

当社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人であることまたは正当な代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止又は消去をいたします。

これらの情報等の一部又は全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止又は消去のお申し出には応じられない場合があります。）

お客様情報の第三者への開示・提供

当社は、上記利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様情報を第三者へ開示又は提供いたしません。

• ご本人の同意がある場合
• 法令に基づき開示・提供を求められた場合
• 人の生命、身体又は財産の保護のために必要な場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
• 国又は地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

お客様情報の開示等の受付方法・窓口

当社が保有するお客様情報に関する開示等のお申し出は、弊社受付窓口まで、電子メールにてご連絡ください。社内規定に従い、対応させていただきます。